La finalidad, garantizar un servicio de calidad y calidez al visitante
Acapulco, Gro., 15 de mayo de 2023.- Con la finalidad de garantizar un servicio de calidad y calidez, en el marco del Día de las Madres, el Gobierno de Acapulco, a través de la Secretaría de Turismo (Sectur) Municipal, brindó una capacitación al personal femenino que es primer contacto a turistas.
Personal de la Dirección de Seguimiento y Evaluación, perteneciente a la Sectur Municipal, impartió la capacitación “Calidad en el servicio y atención al cliente y trabajo en equipo” a cargo del capacitador y CEO de la empresa Naranja Mecánica, Ismael Polanco, con el objetivo de impulsar un destino más competitivo, de excelencia para los visitantes.
Durante la actividad, se realizaron diversas dinámicas y simulacros para saber los protocolos a seguir ante distintas situaciones.
Las participantes, Xochitl López Vinalay y Rocío Espinoza Olea, ambas cocineras en un condominio en la zona Dorada, agradecieron a la alcaldesa, Abelina López Rodríguez, por el trabajo y así poder brindar un buen servicio a los turistas.
La capacitación se realizó de manera gratuita, contando con la presencia de más de 70 prestadoras de servicios turísticos, pertenecientes a diferentes asociaciones de la zona Dorada de Acapulco, además de personal del Ayuntamiento de Acapulco.
La actividad también contó con la presencia de la regidora, Ricarda Robles Urioste, quien enfatizó que el Gobierno Municipal de Acapulco es aliado de las mujeres y del turismo, por ello la importancia de continuar con las capacitaciones y mejorar la imagen del destino
