Por Osvaldo Rendón Ríos
Xochistlahuaca, Gro. 27 de febrero de 2025. La comunidad local se encuentra alarmada ante las recientes quejas sobre el establecimiento de telecomunicaciones PROMOCEL, ubicado frente al zócalo de esta Xochistlahuaca, esto es por qué varios usuarios han reportado problemas significativos al intentar hacer recargas de saldo, afirmando que sus fondos se pierden sin ninguna explicación clara por parte del servicio.
Los testimonios indican que tras realizar las recargas, los usuarios no reciben el saldo correspondiente en sus dispositivos móviles, por lo que esta situación ha llevado a frustraciones crecientes entre los clientes, quienes se sienten desprotegidos y sin respuesta ante lo que consideran una falta de transparencia y responsabilidad por parte del negocio.
«Es inaceptable perder dinero así, he intentado comunicarme con ellos varias veces y no hay solución», expresó un afectado que prefirió permanecer en el anonimato.
La sensación de desconfianza se hace eco entre los consumidores, quienes piden una mayor regulación de los servicios ofrecidos por este establecimiento.
Las autoridades locales están siendo notificadas de estas irregularidades, y se espera que tomen cartas en el asunto para investigar la situación y proteger a los ciudadanos de prácticas comerciales engañosas.
Los usuarios son invitados a tener precaución y considerar alternativas antes de hacer cualquier transacción en PROMOCEL hasta que se resuelva esta problemática.
Se recomienda a los afectados documentar sus experiencias y presentar quejas formales ante las autoridades competentes para garantizar que sus derechos como consumidores sean respetados.
La comunidad permanece atenta a esta situación, esperando que se tomen medidas que garanticen un servicio seguro y confiable en el futuro.
